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福建体彩十一选五开奖结果: 平安产险山西分公司:优质服务获赞誉 客户感谢送锦旗

2018年04月24日 18:05:00 来源:平安保险

  4月19日,一位车主手持锦旗送到平安产险山西分公司晋城中心支公司,由衷感谢平安高效快捷的服务。

  2018年3月初,平安产险晋城中心支公司接到报案,客户称在外地与一辆大货车相撞。查勘员张鹏迅速联系客户张先生,了解案件经过。2月25日,张先生驾驶轿车在晋中市二广高速与河北的一辆大货车相撞,造成车辆损毁严重,但货车司机不配合处理事故,张先生只好联系查勘员将车辆拖回晋城维修。张鹏完成案件勘察后,立即面见张先生,为其出具赔付方案,3月10日完成定损。

  货车负全责,按照条款规定,需要赔偿张先生车辆损失。但货车车主拒绝赔偿,这让张先生十分焦急,对方远在河北,无可奈何。情急之下张先生联系到查勘员张鹏。张鹏了解客户困难之后,积极与货车车主沟通理赔问题,经过几天的调解,及时完成了案件赔付。

  锦旗上熠熠生辉的字迹,既是鼓励,又是鞭策,查勘员张鹏说,客户的认可是我们收到的最好的礼物,今后工作中,我们将继续心系客户、热情服务。

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